Audyt sklepu IdoSell — co sprawdzamy w 20 punktach
Dobry audyt e-commerce to nie czytanie metryk z PageSpeed Insights. To 20-punktowa lista kontrolna, która krzyżuje wydajność, SEO, UX, konfigurację i operacje. Pokazujemy dokładnie, co sprawdzamy podczas każdego audytu sklepu IdoSell — i co najczęściej znajdujemy.
CZAS CZYTANIA: ~11 MIN
Sklepy IdoSell rzadko mają jeden duży problem. Częściej mają 5-15 średnich, które razem dają ten charakterystyczny stan: „działa, ale jakoś tak średnio". Konwersja niska, pozycje słabe, ruch stagnuje. Audyt to systematyczne przejście przez wszystkie miejsca, w których sklep może tracić potencjał — bez „wydaje mi się" i „chyba". Konkretne dane, konkretne pomiary, konkretne wnioski. Pokazujemy całą naszą listę kontrolną — możesz jej użyć samodzielnie albo zlecić nam.
Wydajność (punkty 1-4)
Sklep wolny to sklep, którego klient nie używa. Google to wie i karze. Cztery punkty, które mierzymy zawsze:
1. Core Web Vitals na stronie głównej, kategorii i produkcie
Mierzymy LCP, INP i CLS na trzech typach stron. Sklepy często mają „dobre" CWV na stronie głównej i „słabe" na karcie produktu, bo każda strona ma inne wąskie gardła. Patrzymy na dane terenowe z Search Console (czyli realnych użytkowników), nie tylko laboratoryjne z PageSpeed Insights. Pełne podejście opisaliśmy w wpisie o Core Web Vitals w IdoSell.
2. Czas serwera (TTFB) i opóźnienie do origin
Time to First Byte powyżej 600 ms to sygnał, że serwer odpowiada wolno. W IdoSell jako SaaS to rzadko jest pod Twoją kontrolą, ale warto wiedzieć, czy problem leży w infrastrukturze platformy, czy w warstwie szablonu. Wskazówka, kiedy warto rozważyć Cloudflare przed sklepem IdoSell.
3. Wielkość i format zdjęć
Sprawdzamy, czy zdjęcia produktowe są serwowane w WebP zamiast JPG (oszczędność 25-35% transferu), czy mają sensowne wymiary dopasowane do realnego użycia (a nie 3000×3000 px wyświetlane jako thumbnail 500×500), i czy działa lazy-loading dla zdjęć poza pierwszym ekranem. To trzy ustawienia w panelu, ale często konfiguracja jest częściowa i jedno z nich blokuje pozostałe efekty.
4. Skrypty zewnętrzne i blokowanie renderowania
Otwieramy DevTools → Network i liczymy, ile zewnętrznych skryptów ładuje się na stronie produktu. 15-25 to dzisiaj norma (Analytics, Pixel, Hotjar, chat, opinie, marketing automation), ale każdy z nich obciąża INP. Wskazujemy, które są niezbędne, które można wyłączyć i które przepisać asynchronicznie.
SEO (punkty 5-9)
SEO to nie pojedyncze ustawienie, tylko dziesiątki decyzji konfiguracyjnych. Pięć punktów, na których sklepy IdoSell tracą najwięcej:
5. Indeksacja w Search Console — co naprawdę jest w Google
Otwieramy Search Console → Pages i sprawdzamy, ile podstron jest zaindeksowanych, ile odrzuconych i z jakich powodów. Sklep z 5 000 produktów i 50 000 zaindeksowanych podstron ma problem z filtrami indeksującymi niepotrzebne kombinacje URL — typowy thin content kanibalizujący pozycje.
6. Meta title i meta description — szablony per typ strony
Sprawdzamy, czy meta-dane są generowane sensownie dla strony głównej, kategorii, produktów, wpisów blogowych. Najczęstszy błąd: te same szablonowe meta dla wszystkich kategorii bez modyfikatorów typu „kup online", „z dostawą", „od producenta" — co zabija CTR w SERP-ach.
7. Struktura URL i 301
Sprawdzamy: czy URL-e zawierają słowa kluczowe (a nie ID i hashe), czy istnieją przekierowania 301 dla usuniętych produktów (zamiast 404), czy domeny z www i bez www zwracają jeden kanoniczny adres. To są punkty, które przegrane prowadzą wprost do utraty pozycji — szczegółowo opisaliśmy je w wpisie o migracji bez utraty SEO.
8. Dane strukturalne (schema.org Product)
Wklejamy losowe URL-e produktów w search.google.com/test/rich-results i sprawdzamy,
co Google widzi. Brak aggregateRating, brand, availability
to powód, dla którego sklep nie ma gwiazdek w SERP-ach — a konkurencja ma. Dramatyczna utrata CTR.
9. Unikalność opisów produktów
Bierzemy losowo 20-30 produktów i sprawdzamy w Google z cudzysłowami: czy ich opisy są unikalne, czy są kopią z hurtowni używaną w 50 innych sklepach. Sklepy z duplikowanymi opisami tracą potencjał SEO dramatycznie — i to jest jeden z bardziej kosztownych błędów. Rozwiązanie szczegółowo opisaliśmy w wpisie o generowaniu opisów AI w IdoSell, korzystając z naszego narzędzia DescAI.
UX i konwersja (punkty 10-13)
Ruch z Google jest cenny tylko, jeśli konwertuje. Cztery punkty UX, które najczęściej blokują sprzedaż:
10. Ścieżka zakupowa — od karty produktu do potwierdzenia
Klikamy „kup" na losowym produkcie i przechodzimy przez cały proces: koszyk, dane wysyłki, wybór kuriera, płatność, potwierdzenie. Liczymy kliknięcia, pola formularzy, momenty wahania. Każdy zbędny krok to ułamek konwersji. Wskazujemy konkretne miejsca, które warto uprościć.
11. Karta produktu — co widzi klient nad foldem
Otwieramy losowy produkt na desktopie i mobile. Czy nad foldem widać: zdjęcie, nazwę, cenę, przycisk „kup", podstawowe parametry? Jeśli zdjęcie zajmuje cały ekran, a przycisk „kup" jest pod foldem — to bezpośredni cios w konwersję. To często ustawienie szablonu, które da się poprawić w 1 dzień.
12. Wyszukiwarka i filtry
Wpisujemy w wyszukiwarce sklepu: konkretną nazwę produktu, kategorię, popularną frazę. Sprawdzamy, czy wyniki są trafne, w jakim czasie się ładują, czy filtry działają intuicyjnie. Słaba wyszukiwarka to jeden z najczęściej ignorowanych problemów konwersji — klienci, którzy nie znaleźli, wracają do Google i lądują u konkurencji.
13. Mobile UX
Ponad 65% ruchu w polskim e-commerce to mobile. Sprawdzamy całą ścieżkę zakupową na telefonie (Android i iOS) — czy przyciski są klikalne palcem (minimum 44×44 px), czy formularze są wygodne, czy nie ma elementów wymagających przybliżania. Sklepy często mają „mobile-friendly" desktopowy szablon, który nie jest faktycznie mobile-first.
Konfiguracja techniczna (punkty 14-17)
Cztery punkty, których nikt nie ogląda, ale wszystkie wpływają na końcowy efekt:
14. Konfiguracja DNS, SSL, HTTPS
Czy wszystkie subdomeny mają poprawny SSL? Czy HTTP przekierowuje 301 na HTTPS? Czy domena z www i bez www są skanonikalizowane? Czy nie ma mixed content (HTTPS strona ładująca HTTP zasoby)? Drobiazgi, ale każdy z nich potrafi pojedynczo zepsuć i SEO, i wiarygodność dla klienta.
15. Sitemapa, robots.txt, canonical
Otwieramy sklep.pl/sitemap.xml i sprawdzamy: czy zawiera tylko produkty aktywne, czy
nie ma w niej filtrów i sortowań, czy meta canonical na każdej stronie wskazuje na właściwy URL.
Każdy z tych elementów ma sens samodzielnie, ale błędne ustawienie któregoś łamie pozostałe.
16. Konfiguracja kont w Google: Search Console, Analytics, Merchant
Sprawdzamy, czy sklep ma poprawnie skonfigurowane konta: Search Console (wszystkie 4 warianty domeny dodane), Google Analytics 4 (z e-commerce tracking, nie tylko podstawowymi pageviews), Merchant Center (dla Google Shopping). Brak któregoś z tych narzędzi to jak prowadzenie sklepu bez analityki — działa, ale nie wiesz, co poprawiać.
17. Bezpieczeństwo — formularze, panel klienta, dane
Sprawdzamy: czy panel klienta ma rate limiting (zabezpieczenie przed brute-force), czy logowanie wymaga silnych haseł, czy panel admina jest dostępny tylko z określonych IP (gdy to możliwe), czy RODO formularze mają poprawne zgody i polityki prywatności. To nie jest sexy, ale jeden incydent potrafi kosztować więcej niż roczny marketing.
Integracje i operacje (punkty 18-20)
Ostatnie trzy punkty dotyczą tego, jak sklep działa operacyjnie — bo nawet doskonale skonfigurowany sklep przegra ze sklepem, którego workflow jest sensowny:
18. Integracje z hurtowniami, ERP, Baselinker
Czy synchronizacja stanów magazynowych działa w czasie rzeczywistym? Czy ceny aktualizują się automatycznie zgodnie z polityką sklepu? Czy Baselinker poprawnie scala zamówienia z różnych kanałów? Sklepy często mają integracje skonfigurowane „raz na zawsze" — co znaczy, że nikt nie sprawdza, czy nadal działają poprawnie.
19. Procesy obsługi zamówień i statusy
Sprawdzamy, jakie statusy zamówień są skonfigurowane, czy klient dostaje powiadomienia mailowe (poprawnie sformułowane, ze spójną estetyką), czy płatności są automatycznie kojarzone z zamówieniami, czy proces zwrotów jest jasny i wdrożony. To wszystko można skonfigurować w panelu — pytanie, czy jest skonfigurowane optymalnie.
20. Cyfrowy przycisk odstąpienia od umowy (dyrektywa UE 2023/2673)
Od 19 czerwca 2026 każdy sklep B2C w UE musi mieć cyfrowy przycisk odstąpienia od umowy widoczny dla konsumenta. Sprawdzamy, czy sklep jest do tego przygotowany, czy regulamin został zaktualizowany, czy formularz odstąpienia jest cyfrowo dostępny w panelu klienta. To nie jest opcjonalne — to wymóg regulacyjny.
Jak wygląda audyt w praktyce
Każdy audyt prowadzony przez nasz zespół to:
Większość sklepów po audycie ma 3-5 quick winów (poprawki w 1-3 dni) i 2-3 większe projekty (poprawy 2-4 tygodniowe). Łącznie efekty są mierzalne w 4-12 tygodniach od wdrożenia: wzrost ruchu organicznego o 15-40%, poprawa konwersji o 5-15%, lepsze CWV i niższy bounce rate.
Co najczęściej znajdujemy
Statystyka z naszych ostatnich kilkunastu audytów sklepów IdoSell. Procent sklepów, w których znaleźliśmy konkretny problem:
Te liczby pokazują, że problemy są systemowe — nie idiosynkratyczne. To znaczy, że dobrze udokumentowana procedura audytu wyłapuje większość z nich w pierwszej iteracji. To, co kosztuje sklep miesiącami stagnacji, audyt rozwiązuje w 1-2 tygodnie analizy.
Podsumowanie
Sklep IdoSell jest jak złożone urządzenie — działa, gdy każdy element jest poprawnie skonfigurowany. Problem polega na tym, że konfiguracja sklepu rozkłada się na dziesiątki ustawień rozsianych po różnych miejscach panelu, w szablonie, w Search Console, w narzędziach analitycznych. Bez systematycznego audytu nikt nie sprawdza tych wszystkich miejsc — i każde z nich może być pojedynczo niezauważalne, ale łącznie blokować potencjał sklepu.
Możesz przejść przez powyższe 20 punktów samodzielnie — to dobra praktyka i wiele rzeczy zauważysz. Możesz też zlecić nam profesjonalny audyt sklepu IdoSell, w którym dostaniesz raport pisemny, priorytetyzację i wycenę prac. Większość naszych klientów rozpoczyna współpracę właśnie audytem — to najlepszy sposób, żeby wiedzieć, w co inwestować, zamiast zgadywać.