Od 19 czerwca 2026 każdy sklep sprzedający konsumentom musi pozwolić odstąpić od umowy równie łatwo, jak złożyć zamówienie. Wdrażamy pełną zgodność w IdoSell - bez stresu i bez ryzyka kar UOKiK.
Dyrektywa UE 2023/2673 i nowelizacja ustawy o prawach konsumenta. Cel: odstąpienie ma być tak proste jak sam zakup.
Od tej daty przepisy obowiązują. Funkcja musi działać przez cały okres prawa do odstąpienia (zwykle 14 dni).
Brak wdrożenia to ryzyko sankcji UOKiK (do 10% obrotu) i wydłużenia terminu na odstąpienie dla klienta.
Funkcja "Odstąp od umowy" w tym samym interfejsie, w którym klient kupił - panel klienta, strona sklepu, aplikacja mobilna.
Elektroniczne oświadczenie wypełniane bez wychodzenia ze sklepu - dla całego zamówienia lub jego części.
Automatyczny mail i wpis w panelu klienta - niezwłoczne potwierdzenie przyjęcia oświadczenia.
Proces zgodny z wytycznymi - bez ukrytych formularzy i ekranów "odbierz rabat zamiast zwrotu" przed potwierdzeniem.
Opis elektronicznej procedury odstąpienia i pouczenie konsumenta - spójne z nową funkcją w sklepie.
Sprawdzamy całą ścieżkę odstąpienia na środowisku testowym, zanim trafi na produkcję.
Znamy IdoSell od środka. Konfigurujemy przycisk, formularz i potwierdzenia tak, żeby działały w panelu klienta i w aplikacji - zgodnie z dyrektywą, bez przestojów w sprzedaży.
Dotyczy to też usług cyfrowych i subskrypcji. Jeśli Twój sklep sprzedaje konsumentom, obowiązek najpewniej Cię obejmuje - opisz nam sklep, a powiemy wprost, co trzeba zrobić i ile to kosztuje.
Bezpłatna wycena wdrożenia - analizujemy Twój sklep i mówimy wprost, co można zrobić i ile to kosztuje.
+48 570 440 551 Napisz do nas →Od 19 czerwca 2026 roku. Funkcja musi być dostępna przez cały okres, w którym konsument może odstąpić od umowy (zwykle 14 dni).
Nie. Przepisy wymagają praktycznej, elektronicznej funkcji w sklepie. PDF czy wzór w regulaminie mogą zostać jako forma dodatkowa, ale nie zastępują przycisku.
Tak. Funkcja musi być w każdym interfejsie, w którym zawierana jest umowa - również w aplikacji. Dotyczy też usług cyfrowych i subskrypcji.
Zależy od zakresu, ale prosty wariant zgodności potrafimy wdrożyć ekspresowo. Po bezpłatnej analizie podajemy termin i wycenę.
Bez formularzy i call-center - dzwonisz albo piszesz bezpośrednio i dostajesz odpowiedź od osoby, która wdroży zgodność w Twoim sklepie.